Slechts 56 procent van de respondenten weet dat ze de kosten voor eigen vervoer naar behandelingen zoals chemo-, immuun- en radiotherapie kunnen declareren bij hun zorgverzekeraar. Voor taxi’s is dit percentage 60 procent, terwijl slechts 45 procent op de hoogte is van de mogelijkheid om reiskosten voor openbaar vervoer te declareren.
Irene Dingemans, programmaleider Kwaliteit van Zorg bij NFK, benadrukt het belang van betere informatievoorziening, vooral omdat kankerzorg in de komende jaren verder geconcentreerd zal worden, waardoor patiënten mogelijk verder moeten reizen. Volgens Dingemans zouden zorgverzekeraars en zorgverleners patiënten proactief moeten informeren over deze vergoedingsmogelijkheden.
Van de patiënten die wisten van de reiskostenvergoeding, heeft 52 procent deze aangevraagd voor eigen vervoer, 40 procent voor openbaar vervoer en 91 procent voor taxi. Vooral de aanvraagprocedure voor openbaar vervoer blijkt complex te zijn. NFK roept zorgverzekeraars op om de aanvraagprocedure te evalueren en waar mogelijk te vereenvoudigen, om de belasting voor patiënten te verminderen. Patiënten die gebruikmaken van taxivervoer via hun zorgverzekeraar geven dit gemiddeld een 7,4. Er zijn echter verbeterpunten zoals het delen van taxi’s en langere reistijden dan noodzakelijk, wat extra stress en fysieke belasting veroorzaakt. NFK vraagt taxivervoerders en zorgverzekeraars om hier meer rekening mee te houden, zodat patiënten comfortabeler kunnen reizen.
