Onbewust onbekwaam?

Elk leerproces verloopt via bepaalde stappen en omvat bepaalde fases. Of we het nu hebben over het leren autorijden, piano spelen of zorg verbeteren. Als je iets nog nooit gedaan hebt kan het eenvoudig lijken; op dat moment ben je onbewust onbekwaam. Of je weet niet dat je iets niet weet. Dat kan heel comfortabel zijn, maar uiteindelijk heeft niemand daar wat aan. Je hebt iets pas onder de knie als je bewust of zelfs onbewust bekwaam bent. Een patiënt, maar eigenlijk het hele zorgsysteem heeft alleen maar wat aan bekwame dokters. Bekwaam in het primaire zorgproces, maar ook bekwaam in het organiseren van de zorg.